Prava hrana posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka, a Politika privatnosti (u daljnjem tekstu Politika) uređuje postupanje s Vašim podacima prilikom korištenja aplikacije u skladu sa Općom Uredbom za zaštitu osobnih podataka (General Data Protection Regulation - GDPR).
Svrha ovog dokumenta je prenijeti sve što trebate znati vezano uz to:
- koje podatke prikupljamo i kako,
- kako koristimo Vaše podatke,
- koliko ih dugo čuvamo i zašto,
- na koji način štitimo Vaše podatke,
- s kime dijelimo Vaše podatke,
- kako ćete ostvariti svoja prava.
Koje podatke prikupljamo i kako
Vaša privatnost nam je važna, pa prikupljamo isključivo podatke potrebne za:
- pružanje usluge i podrške,
- poboljšanje Vašeg korisničkog iskustva,
- unaprjeđenje usluge i informiranje o novim uslugama koje smo razvili za Vas,
- udovoljavanje zakonskih propisa.
Podatke dobivamo od Vas, kroz formulare unutar aplikacije koje ispunjavate kod korištenja usluga.
Prikupljamo podatke koje upisujete prilikom:
- Registracije, korisničkog profila i ostalih online obrazaca,
- komunikacije s drugim korisnicima kroz poruke,
- pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore,
- plaćanja usluga ili povrata uplaćenih sredstava,
- drugih aktivnosti na Pravoj hrani.
Prikupljeni podaci obuhvaćaju: ime i prezime, adresu, email adresu, broj telefona i ostale podatke koje upisujete.
Automatski možemo prikupiti i podatke koji su dostupni prilikom pristupa i korištenja Prave hrane:
- geolokaciju samo ako ste omogućili korištenje,
- informacije o uređaju koji koristite (model, identifikator uređaja, mobilna mreža i slično),
- zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrijeme i trajanje pristupa, vrstu preglednika, način pristupa stranicama, greške tijekom korištenja i slično,
Zatražit ćemo od Vas posebno dopuštenje:
- za prikupljanje i obradu posebnih kategorija osobnih podataka, poput spolne orijentacije, zdravstvenog stanja, vjerskih opredjeljenja i slično.
- Usluge Prave hrane nisu Vam namijenjene ako imate manje od 16 godina, ali za podatke koje prikupljamo ili obrađujemo ne možemo znati odnose li se na djecu. Savjetujem svim roditeljima i skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.
Kako koristimo Vaše podatke?
Prikupljene podatke, kao i podatke koje saznamo kroz pružanje usluga, obrađujemo samo u svrhu:
- za koju su isti dani,
- za koju ste dali privolu,
- utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom ili Uvjetima korištenja.
Imate pravo:
- znati koje Vaše osobne podatke imamo i obrađujemo,
- zatražiti ispravak,
- prenijeti svoje podatke i sadržaje,
- odustati u bilo kojem trenutku od danih suglasnosti, djelomično ili u cijelosti.
Ako imate primjedbu vezano uz svoja prava, možete podnijeti pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Možemo koristiti Vaše osobne podatke kako bismo:
- Vam pružili informacije i pomoć,
- Vam omogućili i olakšali korištenje usluga i aplikacije Prave hrane,
- prilagodili sadržaj Vašim interesima,
- proveli ankete i prilagodili se Vašim potrebama,
- obavijestili Vas o novim uslugama i ažuriranjima usluga,
- pružili informacije o događajima i posebnim ponudama unutar aplikacije Prava hrana,
- pružili informacije naših partnera koje Vas možda zanimaju,
- spriječili prijevare ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti,
- zaštitili sigurnost i integritet kako Prave hrane tako i Vaših podataka,
- napravili poslovne i statističke analize,
- prema njima razvijali nove usluge i proizvode,
- ispunili zakonske obaveze.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti posuđujemo popis korisnika ili osobne podatke korisnika trećim stranama.
Podatke koje smo anonimizirali ili agregirali, na način da Vas više ne mogu prepoznati kao određenu fizičku osobu ne smatramo osobnim podacima.
Kako štitimo Vaše podatke?
U potpunosti smo predani zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze.
- Surađujemo s pouzdanim i stručnim partnerima koji su obavezni koristiti visoke standarde zaštite.
- Primjenjujemo prepoznate standarde informacijske sigurnosti:
- provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na procjeni rizika,
- provjeravamo prikupljanje informacija, pohranjivanje i načine obrade,
- gdje je to moguće, podatke pseudonimiziramo i anonimiziramo,
- testiramo organizacijske i tehničke mjere zaštite,
- poduzimamo mjere koje mogu identificirati i /ili spriječiti neovlašteno prikupljanje i zloupotrebu osobnih podataka te umanjiti potencijalnu štetu.
- Poduzimamo mjere kojima želimo osigurati cjelovitost podataka i dostupnost sustava za obradu pri čemu u obzir uzimamo najnovija tehnološka dostignuća, a podatke pohranjujem u visoko raspoloživim podatkovnim centrima u Hrvatskoj i svijetu.
Svjesni smo da ne postoji potpuno siguran sustav i da je sigurnost potrebno neprestano unapređivati.
Redovno ažurirajte svoje podatke i uzimajte u obzir preporuke kako zaštititi svoje podatke od zloupotrebe.
S kime dijelimo Vaše podatke?
Samo s partnerima koji su u ugovornom odnosu i samo podatke neophodne za pružanje određenih usluga. Sve osobe koje imaju pristup vašim podacima i naši partneri imaju obavezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovorenog odnosa, kao i provođenje organizacijskih i tehničkih mjera zaštite.
Treće strane obrađivat će Vaše podatke samo:
- u svrhu pružanja usluga Prave hrane kao što su: analize podataka, isporuke elektroničke ili zemaljske pošte, usluga korisničke podrške, provjere ispravnosti podataka i slično;
- u svrhu pružanja usluga kao što su: hosting, IT usluge, računovodstvene usluge i usluge odvjetnika, revizora i drugih savjetnika. Za pružanje ovih usluga oslanjamo se na vrhunske svjetske servise sa besprijekornim kredibilitetom (Amazon, Sendgrid, Heroku i sl.).
Ako su propisani zakonom u svrhu:
- ispunjenja mjerodavnog zakona, podzakonskog akta ili drugog propisa,
- otkrivanja, sprečavanja ili rješavanja prijevara i sigurnosnih ili tehničkih poteškoća koje se odnose na Pravu hranu ili osobne podatke korisnika.
Za više informacija o prijenosu podataka trećim stranama molimo pošaljite upit elektroničkom poštom na udrugapravahrana@gmail.com
Pravo na brisanje i ograničenje obrade
U svakom trenutku možete podnijeti zahtjev za brisanjem osobnih podataka koji su prikupljeni u okviru korištenja usluga Prave hrane ili ograničiti svrhu korištenja svojih podataka djelomično ili u cijelosti.
U svakom trenutku možete ograničiti korištenje adrese elektroničke pošte za slanje obavijesti i promotivnih poruka.
Zahtjev za brisanjem i ograničenjem obrade možemo odbiti ako ne možemo potvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja.
Brisanje osobnih podataka možete zatražiti slanjem kroz sučelje ili slanjem elektroničke pošte na adresu udrugapravahrana@gmail.com
Po zaprimljenom zahtjevu za brisanje, potvrdit ćemo da smo primili zahtjev i pokrenuti proceduru zatvaranja korisničkog računa i brisanja podataka. Neovlašten pokušaj zatvaranja računa i brisanja podataka možete zaustaviti u roku od 24 sata od kada ste primili obavijest, nakon tog razdoblja ograničit ćemo obradu Vaših podataka i pokrenuti postupak brisanja.
Vaše podatke ćemo čuvati ovisno o svrsi i sukladno mjerodavnim propisima ili legitimnim interesima koji proizlaze ili su vezani uz korištenje Prave hrane i po isteku roka od 1 (jedne) godine obrisati.
Ako se rok brisanja produži zbog tehničkih ili drugih opravdanih razloga, obavijestit ćemo Vas u pisanom obliku.
Pravo na informaciju (pristup podacima)
Vi ste vlasnik svojih podataka i imate pravo na informaciju koje podatke čuvamo ili obrađujemo te možete poslati zahtjev za dodatne informacije.
Zahtjev možemo odbiti ako ne možemo potvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili postoji neko drugo ograničenje.
Svoje podatke možete vidjeti u sučelju za registrirane korisnike